Для получения билета на бланке ОАО «РЖД» и посадки в вагон при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность пассажира. При отсутствии документа кассир вправе отказать в выдаче проездного документа.
Распечатка копии электронного билета документом не является.
Билеты могут быть оформлены не менее чем за 1 час и не ранее чем за 45 суток до отправления.
Возврат билетов, купленных за WebMoney и Яндекс.Деньги, осуществляется только в кассах возврата ОАО "РЖД" за наличный расчет
Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка.